Domande frequenti

Cerca il titolo nel catalogo, apri la scheda dell'opera e clicca su "Richiedi prestito". Se hai un account su più biblioteche, puoi scegliere da quale sede ritirare. Se una copia è già disponibile, la prenotazione viene confermata subito e la copia ti aspetta in biblioteca; se sono tutte in prestito, entri in lista d'attesa.

Una volta che la copia è disponibile per te, hai 5 giorni per passare a ritirarla in biblioteca. Trascorso questo termine senza ritiro, la prenotazione scade e la copia passa al prossimo in lista d'attesa.

La prenotazione resta valida fino a 30 giorni: se nel frattempo si libera una copia, ti verrà assegnata seguendo l'ordine di arrivo delle richieste (il primo che prenota è il primo servito).

Puoi avere fino a 5 prenotazioni attive nello stesso momento (in attesa o pronte per il ritiro).

Sì, in qualsiasi momento dalla tua area personale, sezione "Prenotazioni".

Il periodo standard di prestito è di 30 giorni. Alcuni formati (es. DVD) possono avere una durata diversa, indicata al momento del ritiro.

Sì, fino a 2 rinnovi per prestito, a condizione che nessun altro utente abbia prenotato la stessa opera. Il rinnovo si richiede in biblioteca o tramite il bibliotecario.

Puoi avere fino a 5 copie in prestito contemporaneamente.

La restituzione si effettua presso il banco della biblioteca dove hai ritirato la copia.

Per ogni giorno di ritardo matura una multa di € 0.10 (per formati diversi dai libri, come i DVD, l'importo può variare). La multa si vede in tempo reale nella tua area personale, sezione "Multe e pagamenti".

Il pagamento si effettua di persona al banco della biblioteca (contanti o POS); il pagamento online non è ancora disponibile.

Oltre una certa soglia di multe non pagate, il sistema blocca temporaneamente nuovi prestiti finché non regolarizzi la posizione al banco.

Viene addebitato il prezzo di rimpiazzo della copia, oltre a un'eventuale multa per il ritardo maturato fino a quel momento.

L'accesso ai servizi online avviene con la tua identità digitale (CIE o SPID): non serve una registrazione separata, il tuo profilo viene creato automaticamente al primo accesso.

Sì, via email (e via SMS se hai indicato un numero di telefono nel tuo profilo): ti avvisiamo quando una prenotazione è pronta per il ritiro e quando si avvicina la scadenza di un prestito.